નવી દિલ્હીઃ દેશની સૌથી મોટી ઘરેલુ એરલાઇન ઇન્ડિગોની નેટવર્ક-વાઇડ સિસ્ટમમાં ટેક્નિકલ ખામી સર્જાઇ હતી. જેને કારણે મુસાફરોને ચેક-ઇન અને બેગેજ ડ્રોપ માટે એરપોર્ટ પર લાંબી લાઇનોમાં ઊભા રહેવું પડ્યું હતું. કંપનીએ સોશિયલ મિડિયા પ્લેટફોર્મ X પર આ અંગે ટ્વીટ કરી જાણકારી આપી છે. કંપનીના જણાવ્યા મુજબ બપોરે સિસ્ટમમાં ટેક્નિકલ ખામી સર્જાઇ હતી, જે કારણસર દેશમાં ફ્લાઇટ ઓપરેશન અને એરપોર્ટ સેવાઓ પર પ્રતિકૂળ અસર પડી છે.
કંપનીએ સોશિયલ મિડિયા પ્લેટફોર્મ એક્સ પર લખ્યું હતું કે હાલ અમે આમારા નેટવર્કમાં એક અસ્થાયી સિસ્ટમ સ્લોડાઉનનો સામનો કરી રહ્યા છે. જેનાથી અમારી વેબસાઇટ અને બુકિંગ સિસ્ટમ પર અસર પડી છે. આ કારણસર ગ્રાહકોનો પ્રતીક્ષા સમય પણ વધી ગયો છે. ચેક-ઇનની પ્રોસેસ ધીમી થી ગી છે અને એરપોર્ટ પર મુસાફરોની લાંબી લાઇનો લાગી છે.’
અમારી એરપોર્ટ ટીમ તમામ મુસાફરોની મદદ કરવા અને તેમના માટે સરળ યાત્રા સુનિશ્ચિત કરવા માટે સંપૂર્ણ રીતે સમર્પિત છે. અમે શક્ય તેટલી ઝડપે સ્થિતિ સામાન્ય કરવા અને ટેક્નિકલ ખામી દૂર કરવા પ્રયાસો કરી રહ્યા છે. અમને આ અસુવિધા બદલ ખેદ છે.’ કંપનીની આ ટ્વિટ પર મુસાફરોએ આકરી પ્રતિક્રિયા આપી છે.
એક મુસાફરે લખ્યું કે લખનઉ-દિલ્હી ફ્લાઇટ નંબર 6E2380 એક કલાકથી વધુ મોડી થઈ છે. લોકો વિમાનની અંદર બેસેલા છે અને વિમાન ટેકઓફ કરે તેની રાહ જોઈ રહ્યા છે.
આ, અગાઉ બે અઠવાડિયાં પહેલા પણ મુંબઇથી દોહા (કતાર) જતી ઇન્ડિગોની ફ્લાઇટમાં મુસાફરોને વિમાનની અંદર 18 કલાકથી પણ વધુ સમય રાહ જોવી પડી હતી. એ સમયે પણ ટેક્નિકલ ખામીના કારણે ફ્લાઇટ મોડી પડી હતી. આવી અન્ય એક ઘટનામાં થોડાક દિવસો પહેલાં દિલ્હી-વારાણસી ફ્લાઇટમાં પણ મુસાફરોને હાલાકીનો સામનો કરવો પડ્યો હતો.
