દિલ્હી-એનસીઆર અને દેશના અન્ય ઘણા શહેરોમાં શનિવારે (12 એપ્રિલ, 2025) બપોરથી યુનિફાઇડ પેમેન્ટ્સ ઇન્ટરફેસ (UPI) સેવાઓ અચાનક બંધ થઈ જતાં લાખો લોકોને ચૂકવણી કરવામાં મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો. આ ટેકનિકલ ખામીને કારણે ગુજરાતના અમદાવાદ સહિત અન્ય વિસ્તારોમાં પણ યુઝર્સને મોટી સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો. ડાઉનડિટેક્ટર વેબસાઇટે આ આઉટેજને ટ્રેક કર્યું અને તેની માહિતી જાહેર કરી.
આ આઉટેજની સૌથી વધુ અસર Paytm, PhonePe અને Google Pay જેવી લોકપ્રિય UPI એપ્સના યુઝર્સ પર પડી. આ એપ્સ દ્વારા ચૂકવણી કરવાનો પ્રયાસ કરનારા યુઝર્સને વારંવાર નિષ્ફળતાનો સામનો કરવો પડ્યો. ડાઉનડિટેક્ટરના અહેવાલ મુજબ, શનિવારે બપોરે 12 વાગ્યાથી જ યુઝર્સે UPI સેવાઓની સમસ્યાઓ અંગે ફરિયાદો નોંધાવવાનું શરૂ કર્યું હતું.
આઉટેજ દરમિયાન યુઝર્સે QR કોડ સ્કેન કર્યા બાદ પેમેન્ટ પ્રોસેસિંગનો મેસેજ જોયો, પરંતુ પાંચ મિનિટથી વધુ સમય વીતવા છતાં ચૂકવણી પૂર્ણ થઈ ન હતી. આ સમસ્યાએ ખાસ કરીને અમદાવાદમાં UPI પર નિર્ભર રહેતા લોકોને મૂંઝવણમાં મૂક્યા. ઘણા યુઝર્સ દુકાનો અને વેપારીઓ સાથે ચૂકવણી કરવામાં નિષ્ફળ રહ્યા, જેના કારણે તેમને નાણાકીય વ્યવહારોમાં અડચણોનો સામનો કરવો પડ્યો.
હજુ સુધી નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન ઓફ ઇન્ડિયા (NPCI) તરફથી આ આઉટેજના કારણો અંગે સત્તાવાર નિવેદન જાહેર થયું નથી. જોકે, અગાઉ માર્ચ 2025માં પણ આવી જ સમસ્યા ઊભી થઈ હતી, જેને NPCIએ ટેકનિકલ ખામી ગણાવી હતી. ગુજરાત સહિત દેશભરના લોકો, જેઓ રોજિંદા વ્યવહારો માટે UPI પર નિર્ભર છે, તેમને આ સમસ્યાને કારણે નોંધપાત્ર અસુવિધાનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે.
