નવી દિલ્હીઃ જરા વિચારો કે, સ્માર્ટફોનમાં ક્ષતિ હોવા પર રીફંડ માટે ક્લેઈમ કર્યો હોય અને તમને એક સ્માર્ટફોન રીફંડ આવવાની જગ્યાએ 10 સ્માર્ટફોન આવી જાય તો કેવું લાગશે? કંઈક આવું જ થયું એક યૂઝર સાથે, જ્યારે તેણે એક Pixel 3 ફોનની ખરાબી પર ગૂગલ પાસે રીફંડ માંગ્યું અને તેના બદલામાં તેને એક નહીં પરંતુ 10 જેટલા સ્માર્ટફોન ગિફ્ટ કરી દેવામાં આવ્યાં.
યૂઝરે દાવો કર્યો કે તેણે ગૂગલને એક ખરાબ પિક્સલ 3 સ્માર્ટફોનના રિફંડ પર માત્ર 80 ડોલર (5,500) રુપિયા જ આપ્યાં, પરંતુ તેની સાથે કંપનીએ તેને 10 નવા પિક્સલ 3 ફોન મોકલ્યાં છે. યૂઝરે કહ્યું કે તે આ 10 નવા સ્માર્ટફોન રાખવા નથી ઈચ્છતો અને તે આ ફોન્સને પાછા આપી દેશે.
તેને ગૂગલ પાસેથી અપેક્ષા છે કે તેને ડિફેક્ટેડ ફોનનું પૂરૂં રીફંડ મળશે.