કોલ ડ્રોપની સમસ્યાનો સામનો કરતા ટેલિકોમ ગ્રાહકોને આજથી મળશે રાહત, જાણો વધુ વિગતો

નવી દિલ્હી : કોલ ડ્રોપની સમસ્યાનો સામનો કરતા ટેલિકોમ ગ્રાહકોને ઑક્ટોબર આજથી મોટી રાહત મળી શકે છે. આજથી, ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઑફ ઈન્ડિયાના નવા પરિમાણો અસરકારક રહેશે, ત્યારબાદ કોલ ડ્રોપની સમસ્યાથી ગ્રાહકોને રાહત મળે એવી અપેક્ષા રાખી શકાય છે. નવી જોગવાઈઓ અનુસાર,કોલ ડ્રોપની સમસ્યા હોય તો ટેલિકોમ કંપનીઓએ ભારે દંડ ભરવો પડશે. 2010 થી પહેલી વાર કૉલ ડ્રોપ્સને ફરીથી નિર્ધારિત કરવામાં આવી રહ્યા છે. આ જોગવાઈમાં, ડેટા ડ્રોપ પણ પહેલી વખત સમાવવામાં આવી રહ્યા છે. કોલ ડ્રોપ સાથેના વિવાદ પછી દંડ લાદવાની જોગવાઇ લાગુ કરવામાં આવી હતી. આ વિવાદો પછી ટેલિકોમ કંપનીઓ પર માત્ર 87 લાખ દંડ લાદવામાં આવ્યો છે. ડેટા ડ્રોપને લઈને એવું કહેવામાં આવી રહ્યું છે કે, માસિક યોજનામાં ડાઉનલોડ માટે 90 ટકા જેટલી સ્પિડમાં ડેટા સેવા આપવી પડશે. આ ઉપરાંત, માસિક યોજનામાં નેટ ડ્રિપ રેટ મહત્તમ 3% સુધી રાખવામાં આવી છે. જ્યારે નેટના સામાન્ય ટ્રાન્સમિશન વિશે એવું કહેવાય છે કે ઓછામાં ઓછા 75 ટકા નિયત ગતિ એક મહિનામાં મળવી જોઈએ.

આ નવી જોગવાઈ અનુસાર, હવે પ્રતિ દિવસની સેવા મોબાઇલ ટાવરના જોડાયેલા દરેક નેટવર્કથી મેળવવામાં આવશે. જો કૉલ ડ્રોપની સમસ્યા હલ થઈ જાય તો તેના માટે ટેલિકોમ ઓપરેટરને રૂ. પાંચ લાખનો દંડ થશે. એક મહિનામાં ખાલી ડ્રાફ્ટના 2 ટકાથી ઓછા તકનીકી અવરોધ તરીકે ગણવામાં આવશે, અને તેના કરતાં વધુ હોવા પર ઓપરેટરને દંડ ભરવો પડશે.

આ કંપનીઓ કોલની તુલનામાં ડેટાથી વધુ નફો કરે છે. કેટલાક નિષ્ણાતો કહે છે કે મોબાઇલ ઓપરેટરો અને સરકારો એકબીજાના પર દોષારોપણ કરી રહ્યાં છે. જ્યારે ગ્રાહક દ્રારા નીચા ભાવે સેવા મેળવ્યા પછી ગુણવત્તા પર કોઈ દબાણ કરતું નથી. કંપનીઓએ કોલ-ડ્રોપ બાબતે તેમની સ્થિતિમાં કોઈ ફેરફાર કર્યો નથી.

[ અમને ફોલો કરો:    Facebook   | Twitter   | Instagram  | Telegram 

તમારા મોબાઇલમાં 9820649692 આ નંબર Chitralekha નામે સેવ કરી અમને વ્હોટસએપ પર તમારું નામ અને ઈ-મેઈલ લખીને મોકલો અને તમને મનગમતી વાંચન સામગ્રી મેળવો .]